מלון Copthorne נמצא ממש בלב ברמינגהם וממנו יש גישה נוחה לכל אתרי התיירות של העיר ברכבת או באוטובוסים, המלון מעוצב בריהוט עתיק וכבד ויש בו אווירה נושנה ומיוחדת, נראה כאילו כל פריט במקום נבחר בקפידה כדי להשתתף בהרמוניית הצבעים.
הלובי של המלון מפואר במיוחד, כורסאות מגוונות בכל הצבעים ומכל סוגי הבדים, קירות עץ ותאורה נעימה, שטיחים, עציצים, פרחים ודלפק קבלה רחב בו יש קבלת קהל בכל שעות היממה.
מלון Copthorne נחשב למלון יוקרתי במיוחד, העיצוב הכולל במלון הוא נקי ורך ויש שימוש רב בבדים בהירים וצמחייה מסודרת, בבית המלון יש בית קפה אינטימי ונעים בו תאורה מעומעמת וריהוט עץ כבד, פינות ישיבה נוחות ואווירה מזמינה, באר משקאות נעים ושתי מסעדות יוקרתיות במיוחד בהם עיצובי שולחנות יוקרתיים במיוחד ושירות ברמה הגבוהה ביותר.
המלון מציע מרכז בריאות נהדר בו האורחים יכולים להשתמש בחופשיות, במקום יש חדר כושר משוכלל, סאונה ובריכה פנימית מחוממת.
במלון יש 212 חדרים, כל החדרים מרווחים במיוחד ויש בהם אמבטיה ומקלחת עם מייבש שיער ואביזרי אמבטיה מלאים, בחדרים יש מיטות גדולות במיוחד וכיסויי מיטה בצבעים נעימים וחמים, שידות ליד המיטה, שולחן עבודה, כורסאות לישיבה, טלויזיה בלווין, טלפון, מיזוג אוויר, רדיו, מיני בר, וידאו ואפשרות להכין קפה ותה.
במלון Copthorne אנשי עסקים יכולים להמשיך את עבודתם בעזרת מרכז האינטרנט ומרכז העסקים, במקום יש חדרי פגישות מסודרים בהם ניתן לערוך ישיבות גדולות או קטנות וליהנות מפרטיות מוחלטת, כמו כן המלון מציע שירותי מזכירות.
המלון מציע גם שירות חדרים של 24 שעות ביממה ושירות כביסה מסודר, נופש במלון הוא רגוע במיוחד והוא מתאים לכל סוגי האורחים, זוגות צעירים ומבוגרים יכולים ליהנות מהשקט ומהאווירה הרומנטית שיש בו.